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佐川e-コレクト便とは？？

佐川e-コレクト便のご説明

●佐川e-コレクト便とは？

　ひと口に言って、他社でもやっている「代引き決済」となんら変わりません。違うのは、現金代引きだけではなく、その代引きシステムの中に「カード決済」も組み込んだいわゆる「e-コレクト」をトータル的に実施した「草分け」的存在です。

すでに、ヤマト便では「クロネコペイメント」なる方式、つまり注文時にカード決済をするのが当たり前となっていただけに、この佐川さんの「e-コレクト」は、納品時に佐川マンが小さなカード端末を持参し、その場でビッとカードを通して「同時決済」をする画期的方式をとったわけです。
その安全性に注目され、今日の「e-コレクト」の繁栄を生み出しました。

最近は遅ればせながら、やはりヤマトさんも「宅急便コレクト」という形で、商品お届け時に、クレジットカード・デビットカード（銀行のキャッシュカード）・現金から自由にお支払方法が選べるサービスを開始しております。

→　これらの決済方法が当時「ウケ」た要因としては、web上における「カード決済」そのもののサーバーシステムが脆弱であったこと。
さらに個人情報の流出のニュースが続出し、海外でもカード番号が漏れているなど、多分に事件が多かったと思います。
最近はさすがに、アクシデントが少ないものの、やはりwebで直接カード番号を打ちこむのは勇気のいることかも知れません。

→　弊社では、webカード決済は実施せず、もっぱら納品時における「カード代引き」を奨励しております。以下、その概要につきまして簡単にご説明いたします。

●佐川e-コレクト便の特徴

→　佐川e-コレクト便は、本来は現金決済とカード決済とに分かれますが、結局カード決済の方が人気がでて、現在では「e-コレクト」という通称名で「カード決済」の代名詞みたいになりました。

→　現金決済につきましては、いちいちここで説明することもないと思いますが、いわゆる「現金代引き」と言われるもので、納品時に品物と引き換えにキャッシュをお支払いする決済方法です。

→　さて、ここでもう一つの方法である「カード決済」と言うのは、webに入力するカード決済とは違います。あくまでも、納品時に係員が持参するカード端末を利用して、カード決済（カードで代引）するシステムです。つまり「カード代引き」とも言われているようですね。

→　この方式を知らないと、インターネットで商品注文をしたのだが、番号を入力する場所が無かったとか、メールでカード番号を照合するのか？とかいうご質問のお問合せを以前はよく頂きました。（最近はこれだけ普及するとさすがに少ないですが・・・。）

→　このe-コレクト・カード決済のまとめ

1.あくまでも、納品時に係員が持参するカード端末を利用して、カード決済（カードで代引）するシステムです。

2.配送当日、ご本人様がカード決済に立ち会うのが必須事項です。（・・・と思いますが）

→　この件については佐川さんは、
荷物のお受け取りは可能であり、お支払いにつきましては、受け取るご本人さま名義のカード、もしくは現金にてお支払い下さい・・・。
と、しているようですが、果たして疑問点は多々あります。

→　あくまでも、臨機応変に、トラブルがお身内でなければ当店は何も申せません。

→　以前、この件で２回トラブルがありました。２回とも夫婦間のトラブルです。夫に私のカードを使われた。もう一件は家内に無断でカードを使われた。・・・という次第です。
お申込み時に、誰のカードで決済をするのか？よく話し合いくださいませ。

→　基本的には、申込み者ご本人の名前が送り状に記載され、当人が自身のカードで納品当日に決済するのがベストなのです。

3.他の方の名義カードはご利用になれません。ご注文者本人名義のカードが必要条件です。

（つまり送り状に記載されている方の名義のカードという意味で、他のご家族名義のカードは使用になれないとお思いになられた方がよろしいと考えます）

以上、３点がお客様のご都合のメリット・デメリットを含めた特徴ともいえます。

なお、ご利用できるカードは以下の通りです。（2008年1月現在）

→　キャッシュカード（デビットカード）

［デビットカードとは］

現在お持ちの、銀行などの金融機関のキャッシュカードで、お買い物やサービスなどのお支払いが可能な便利なサービスです。

クレジットカードとの違いは、お客さまの口座から、すぐに代金を引落す「即時決済型」だということです。

→　ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

※ ご購入者さまとカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。
※ ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15になります。

→　電子マネー

ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕（クイックペイ）」（株式会社ジェーシービー等が推進）です。
ただし、東京23区内及び名古屋市内のお届先のみのご対応となります。

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●佐川e-コレクト便のＱ＆Ａ

配達時に留守の場合はどうなりますか？

→　セールスドライバーが「不在通知票」をポストに投函していきますので、ご都合のいい再配達日を営業店へご連絡下さい。

領収書はもらえますか？

→　お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。
なお、当店のシステムですが、代金引き換えの場合、総ての商品に対し、「領収書」を同梱しております。
また、銀行振り込みにおきましては、振込み依頼書にて「領収書」と置き換えさせて頂いております。

端末機器で、どのように処理をするのか。

→　お客様の目の前で、納品にうかがった佐川急便のセールスドライバーが携帯端末で入力を開始いたします。
デビットカードの場合は、ドライバーではなく、お客様自身が直接端末機に「暗証番号」を打ち込むなど、セキュリティー配慮もなされております。番号はぜったいにドライバーにもわかりません。

Web上でのカード情報入力に不安がある方、セキュリティーの問題など、ご自身で納得され、かつ安心してご利用頂けるシステムです。

ドライバーが持参した携帯端末に、電波が弱く入力できない時はどうしたらよいですか？

→　自分のエリアに電波が届くのかご不安でしたら⇒最寄の営業所へお問い合わせください。ご面倒でしたら、メールご連絡をください。当方でも調べられます。

クレジットカードで、分割（例えばリボ）をして払い込みたいのですが？

→　クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに､リボ払いと分割払いを選択いただけます｡なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

ただし、一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。この場合はリボ払い、分割払いはご容赦ください。

なお、分割払いの設定は、そのカード発行時にカード会社とお客様との間の契約がなされているはずです。そのカードにそれらコースが設定されていない場合は分割払いはできません。

支払時のデータは盗難されない？

→　e-コレクトではデータ盗難の要因を減らしています。
1) 他人の目があるパソコンデスクの前で貴重なカードを出したり暗証番号を入力する必要がありません。
2) インターネット上での暗号化手段等を利用しません。
3) セールスドライバーの携帯端末はNTTのDoPaという独自回線を利用しており、データ送信上の安全が保証されています。
4) データは送信後、携帯端末機から削除されますのでセールスドライバーに見られることはありません。

Ｊ-Ｄｅｂｉｔとは？デビットカードサービスとは？

→　１９９９年１月４日から始まった、金融機関のキャッシュカードをそのまま使って買い物などの支払が出来る、新しい決済方法です。

従って、「デビットカード」という新しいカードが発行される訳ではありませんので、申込み手続きや、会費等は一切不要となります。

→　現在お持ちのキャッシュカードそのものが、デビットカードとなるわけです。

デビットカード、クレジットカードとの違いは？

→　デビットとは、会計用語で「即時決済」を意味し、与信枠を設けるクレジットの反対語です。使い方は似ていますが、仕組みの面で大きな違いがあります。

→　デビットの決済時期は即時ですが、クレジットは引落し指定日であること。

→　デビットの利用限度額は基本的に口座残高範囲内であるのに対し、クレジットは設定限度額の範囲内です。

→　デビットは一括払いであり、分割はできません。

→　クレジットの本人認証はサインで行われますが、デビットの場合は４桁の暗証番号となります。

コレクト便の配送伝票は？

→　当社の送り状は品名、数量などは一切記載されません。（プライベート保持）　内容明細書は別途、クリアファイルにて商品と同梱されております。

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