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| ご注文方法 |
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| ポイント加算のつくカートご注文を推奨しています! |
| 〔カート注文〕 会員登録後、ポイント値引きがつきますので、基本的にはカートご注文を推奨します。 |
■ 御買い物処・カート全SSL ※会員登録し、カート注文時に「登録メールアドレス」、「パスワード」使用すればポイントがつきます。
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会員登録詳細は≫

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〔再注文メール〕 |
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再注文メール
※代理入力は「プロたん漢方サイト」から送信いたします。ポイント値引きはつきません。
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再注文メールSSL

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| 従来からのプロたん漢方サイトにおけるお客様情報代理入力 |
〔一般のメールによる再注文の場合〕前回にやりとりしたメールを【再注文】として返信された場合。
当サイトそのものの代理入力はポイントやクッキー、セキュリティーの関係で実施いたしません。 |
※代理入力は「プロたん漢方サイト」から送信いたします。ポイント値引きはつきません。

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〔ファックス注文〕 ポイント値引きはつきません。それを前提にお受けいたします。
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| 〔お電話注文〕 ポイント値引きはつきません。それを前提にお受けいたします。 |
※代理入力は「プロたん漢方サイト」から送信いたします。ポイント値引きはつきません。
(ご注意点)
→ 電話による新規ご注文のお客様におけるお支払い方法は、「代金引換のみ」とさせて頂きます。
→ 銀行お振込み決済は再注文のお客様を除き、ご利用になれません。
→ 代金引換以外のお支払方法をご希望されるお客様は必ず、webページからお申し込みください。
●到着曜日指定、到着日付指定、時間帯指定等ございましたら、必ずお申し出下さい。
●時間帯指定は、午前中・12~14時・14~16時・16~18時、18~20時、18~21時があります。
(要点)
→ 送料は全国一律税込500円(但し、沖縄・離島を除きます)
※離島の場合には、必ず先に「離島」の旨、お申し出下さい。ご住所だけですと、当方がわからない時がございます。
→ 代引き手数料は無料
→ お買い上げ商品税込20,000円以上は送料無料。
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代表電話番号:東京都あきる野市 042-550-1651(平日10時~19時)
窓口担当:田中(不在時には他のスタッフ) 「はい、プロたん薬局(又はプロドラッグ)です!」と、電話にでます。 ※夜間は準夜(22時)まで転送電話で田中がお受けしております。緊急の場合を除き、ご相談電話はご遠慮ください。
薬剤師ホットライン常設:東京都あきる野市 042-532-3770(平日10時~19時) ※夜間早朝はお受けできません。
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事例 |
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| 〔お電話注文の流れ〕 |
漢方薬は必ず薬剤師がお受けし、体質などのご質問をいたします。
当店の電話番号の確認 |
042-550-1651 平日10時~19時受付 |
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電話口に受付がでましたら、
「インターネットのプロたん小梅オンラインを見て電話しました。」と、言ってください。
「問い合わせ」なのか「ご注文」かをはっきりとおっしゃって頂けますと、各担当者がすぐに対応いたします。
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商品内容のご確認 |
次にご希望の商品について、以下要点をお話し下さい。 |
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→ 商品名(メーカー名を含め)
→ サイズと数量
→ 商品の税込価格(サイト内に掲示)
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お届け先の確認 |
特に郵便番号、お電話番号を間違えないように。 |
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→ お名前
→ 郵便番号
→ ご住所・お電話番号
→ ※再注文のお客様は登録電話番号とお名前のみ。
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お客様の体質のご確認 |
重要です。体質情報をお教えください。 |
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→ 薬剤師による体質のご確認を実施します。
→ お客様の体質チェック、アレルギー等。
→ 現在使用しているお薬のチェック等。
●秘密厳守いたします。正確にお話ください。
●内容によっては販売を担当薬剤師の判断でご辞退することもございます。予めご了承ください。
●なお、未成年の方は保護者の同意が必要となります。〔基本的には未成年ご本人には直接販売はいたしません。〕
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お支払い・配送のご確認 |
合計金額を必ずお控えください! |
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●「代引き」とは、商品納品時に配達したドライバーに、商品代金をお支払いするシステムです。
●領収書が梱包の箱の中に同梱されております。ご査収ください。
→ お電話注文のお支払い方法は、代引き(代金引換)のみとさせて頂きます。
※銀行お振込み決済の場合には、口座番号ご周知がありますので、間違い防止の意味で、必ずインターネットからお申込みください。
→ 商品税込合計
→ 送料
→ 合計お支払い金額
→ 発送日・納品予定日
※以上4点をご確認され、メモ用紙などにご記帳いただけるとよろしいかと存じます。
→ センター(商品センター)在庫確認を要する場合には、折り返しお電話ご連絡申し上げます。
以上、要点と「流れ」を記載いたしました。
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